SIP IVR

• 100 % Voice over IP-Lösung
• 100 % kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDE/NCP/NS von Panasonic
• Stand-Alone IVR-Lösung
• Kostengünstig
• Keine Live-Unterstützung notwendig
• Keine zusätzliche Telefonie-Hardware und Infrastrukturkabel notwendig
• Gesteigerte Produktivität
• Hochwertige Anrufererfahrung
• Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse
• Dynamische und personalisierte Interaktion
• Flexibilität
• Voll integriert
• Kundenspezifisches Call-Routing und Datenverwaltung
• Erweiterungsfähige Kapazität
• Verlängerung der operativen Arbeitszeiten
• Verbesserter Kundendienst
• Verbesserte Anruferkennung und -segmentierung
• Verbindung mit der IP-PBX-Telefonanlage über SIP-Anschlüsse

Poltys bietet auch Kundenentwicklung

• Unbegrenzte IVR-Menüauswahl durch den Anrufer
• Einfaches oder komplexes Call-Routing
• Regeln für die Durchstellung externer Anrufe
• Datenbankzugang und -update
• Einfache oder komplexe IVR-Skripte mit Text-zu-Sprache-Umwandler